银行厅堂暖心服务案例

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**银行厅堂暖心服务案例**（产品名） 某银行网点为视障客户提供全程陪伴式服务，配置盲文业务指南，专员协助通过语音提示安全办理业务；同时设立“长者爱心窗口”，配备老花镜、急救药箱，并针对特殊需求提供上门服务。此外，厅堂设置便民休息区，为户外工作者提供饮水与歇脚点，通过细节关怀传递金融温度，切实提升客户体验与满意度。